Une conversation vaut la peine quand elle est gracieuse. C'est dans la Bible — Colossiens 4.6 (SEG) : « Que votre parole soit toujours accompagnée de grâce, assaisonnée de sel, afin que vous sachiez comment il faut répondre à chacun. »

L'écoute active permet une conversation profitable. C'est dans la Bible — Jacques 1.19 (SEG) : « Sachez-le, mes frères bien-aimés. Ainsi, que tout homme soit prompt à écouter, lent à parler, lent à se mettre en colère. »